VACATURE
Ben jij de Support Engineer die wij zoeken?
Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een Support Engineer.
Is dit niet de job die je zoekt maar denk je toch in ons team te passen? Stuur ons dan vrijblijvend je CV.
Wie zijn we
Office-IT is een groeiende IT (managed) serviceprovider met kantoren te Mortsel en Olen, die haar klanten efficiënte en innovatieve totaaloplossingen aanbiedt op het gebied van ICT-infrastructuur. “Totaal” mag je gerust letterlijk nemen. Wij zetten volop in op cloud-services, servers, security, proactieve monitoring, modern workplace en back-ups. Je krijgt ook de kans om te werken met topmerken zoals Microsoft, Aruba, HP, Veeam, Datto, WatchGuard, enz.
Onze klanten bevinden zich in binnen- en buitenland, gaande van KMO’s tot grote bedrijven tot openbare instellingen. Ons team bestaat uit een twintigtal enthousiaste medewerkers.
Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een Support Engineer. Binnen deze functie bied je eerstelijnsondersteuning bij technische vragen en/of problemen van klanten.
Wat mag je doen?
Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt en krijg je te maken met zeer uiteenlopende IT gerelateerde vragen en problemen van onze klanten.
Je identificeert en analyseert de gebruikersproblemen en lost ze op waar mogelijk. Bij complexere problemen neem je het initiatief om een collega uit het Network Operations Center-team te betrekken.
Naast het beantwoorden van vragen ben je betrokken bij diverse IT-gerelateerde projecten en voer je geplande hardware en software installaties uit.
Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van het incident in het ticketing systeem.
Wie zoeken we?
- Je beschikt over een bachelor of gelijkwaardig diploma binnen ICT of over de nodige ervaring.
- Nederlands en Engels is een vereiste.
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring op het gebied van Clients en Servers.
- Je hebt een basiskennis van netwerkinfrastructuur (DNS ,DHCP, TCP/IP).
- VMWARE en/of HYPER -V kennis is een pluspunt.
- Je bent vertrouwd met de installatie, configuratie en inventarisatie van IT hardware en software.
- Kennis van Modern Workplace is een pluspunt.
- Je hebt net als ons een passie voor IT!
- Je hebt goesting om elke dag bij te leren en op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen binnen jouw vakgebied.
- Je beschikt over sterke communicatievaardigheden, bent klantgericht en werkt graag in een team.
- Je bent stressbestendig en flexibel.
- Je bezit een Rijbewijs, categorie B.
Wat bieden we?
- Een flexibele werkomgeving. Je wordt hoofdzakelijk tewerkgesteld vanuit de locaties van onze klanten (regio Antwerpen) en vanuit onze kantoren te Mortsel en Olen.
- Voor deze functie bieden we je een aantrekkelijk salaris dat aangevuld wordt met een uitgebreid pakket van extralegale voordelen: bedrijfswagen, GSM, laptop, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering.
- Ruimte voor je eigen ontwikkeling door middel van opleidingen, trainingen en het halen van certificaten.
- Een open en gezellige sfeer en een team van professionele topcollega’s.
Klinkt dit als muziek in jouw oren?
Bezorg dan snel je CV aan staffing@office-it.be!
