VACATURE
Ben jij de Support Engineer die wij zoeken?
Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een Support Engineer.
Is dit niet de job die je zoekt maar denk je toch in ons team te passen? Stuur ons dan vrijblijvend je CV.
Wie zijn we
Office-IT is een groeiende ICT (managed) serviceprovider met kantoren te Mortsel en Olen, die haar klanten efficiënte en innovatieve totaaloplossingen aanbiedt op het gebied van ICT-infrastructuur. “Totaal” mag je gerust letterlijk nemen. Wij zetten volop in op cloud-services, servers, security, proactieve monitoring, modern workplace en back-ups. Je krijgt ook de kans om te werken met topmerken zoals Microsoft, Aruba, HP, Veeam, Datto, WatchGuard, enz.
Onze klanten bevinden zich in binnen- en buitenland, gaande van KMO’s tot grote bedrijven tot openbare instellingen. Ons team bestaat uit een twintigtal enthousiaste medewerkers.
Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een Support Engineer.
Wat mag je doen?
Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant bij ICT-problemen. Je gaat doelgericht op zoek naar een oplossing en zorgt daarbij ook voor een correcte administratieve verwerking en opvolging in het ticketing systeem. Complexere issues escaleer je tijdig aan je collega’s.
Verder sta je in voor de uitvoering en de opvolging van de dagdagelijkse onderhoudstaken van clients, servers en netwerpapparatuur. Je voert de eerste installatie van clients uit en helpt je collega’s bij projecten.
Je wordt mee ingezet op de permanentie van de helpdesk die geopend is tussen 7u00-18u00. Dit gebeurt via een wisselsysteem met de collega’s. Na een opleidingsperiode krijg je de mogelijkheid om enkele dagen per maand naar klanten te gaan.
Wie zoeken we?
- Je beschikt over een bachelor of gelijkwaardig diploma binnen ICT of over de nodige ervaring.
- Een eerste ervaring binnen een gelijkaardige functie is een plus.
- Nederlands en Engels en een basiskennis Frans zijn een vereiste. Een grondige kennis van het Frans is een grote plus.
- Je hebt net als ons de passie voor ICT en goesting om elke dag bij te leren.
- Je bent klantgericht en beschikt over sterke dosis communicatie skills.
- Je bent een echte teamplayer.
- Je bent stressbestendig & flexibel.
Wat bieden we?
- Flexibele werkomgeving. Je wordt tewerkgesteld vanuit één van onze kantoren in Mortsel of Olen. Na een opleidingsperiode krijg je de kans om enkele dagen per maand naar klanten te gaan (regio Antwerpen-Brussel).
- Voor deze functie bieden we je een aantrekkelijk salaris dat aangevuld wordt met een uitgebreid pakket van extralegale voordelen: laptop, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen.
- Ruimte voor je eigen ontwikkeling door middel van opleidingen, trainingen en het halen van certificaten.
- Een open en gezellige sfeer en een team van professionele topcollega’s.
Klinkt dit als muziek in jouw oren?
Bezorg dan snel je CV aan staffing@office-it.be!
