VACATURE

Ben jij de Support Engineer die wij zoeken?

Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een Support Engineer.

Is dit niet de job die je zoekt maar denk je toch in ons team te passen? Stuur ons dan vrijblijvend je CV.  

Wie zijn we

Office-IT is een groeiende IT (managed) serviceprovider met kantoren te Mortsel en Olen, die haar klanten efficiënte en innovatieve totaaloplossingen aanbiedt op het gebied van ICT-infrastructuur.  “Totaal” mag je gerust letterlijk nemen. Wij zetten volop in op cloud-services, servers, security, proactieve monitoring, modern workplace en back-ups. Je krijgt ook de kans om te werken met topmerken zoals Microsoft, Aruba, HP, Veeam, Datto, WatchGuard, enz.

Onze klanten bevinden zich in binnen- en buitenland, gaande van KMO’s tot grote bedrijven tot openbare instellingen. Ons team bestaat uit een twintigtal enthousiaste medewerkers.

Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een Support Engineer. Binnen deze functie bied je eerstelijnsondersteuning bij technische vragen en/of problemen van klanten.

Wat mag je doen?

Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt en krijg je te maken met zeer uiteenlopende IT gerelateerde vragen en problemen van onze klanten.

Je identificeert en analyseert de gebruikersproblemen en lost ze op waar mogelijk. Bij complexere problemen neem je het initiatief om een collega uit het Network Operations Center-team te betrekken.

Naast het beantwoorden van vragen ben je betrokken bij diverse IT-gerelateerde projecten en voer je geplande hardware en software installaties uit.

Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van het incident in het ticketing systeem.

Wie zoeken we?

Wat bieden we?

Klinkt dit als muziek in jouw oren?

Bezorg dan snel je CV aan staffing@office-it.be!