- Solutions informatiques
- Suivi et maintenance
Un environnement informatique qui continue de fonctionner
Votre système informatique est essentiel à votre fonctionnement quotidien. C’est pourquoi nous surveillons en permanence vos systèmes et assurons le suivi et la maintenance adaptés à votre modèle d’exploitation.
Nous réduisons ainsi le risque de problèmes imprévus et veillons à ce que votre infrastructure informatique reste stable, performante et à jour.
Pourquoi opter pour la surveillance et la maintenance ?
Détecter les problèmes plus rapidement
Nous détectons rapidement les anomalies et les problèmes potentiels, afin que des mesures puissent être prises en temps utile.
Toujours garder un œil sur la situation
Surveillance de vos systèmes 24 h/24 et 7 j/7, sur site comme dans le cloud.
Suivi selon votre formule
En fonction de la formule choisie, c’est vous qui décidez de la suite à donner à une notification, ou bien c’est nous qui nous chargeons du suivi et des mesures à prendre.
Une plus grande continuité
En assurant un suivi actif de votre infrastructure informatique, nous réduisons le risque de problèmes imprévus et de pannes.
Nos services de surveillance et de maintenance
De votre infrastructure informatique centrale aux appareils de vos collaborateurs : nous assurons la surveillance et la maintenance des différents éléments de votre environnement informatique.
Surveillance (pro)active
Nous surveillons votre environnement informatique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et détectons les anomalies et les problèmes potentiels dans les plus brefs délais. Vous avez le choix entre deux formules : avec la surveillance, vous recevez une alerte et c’est vous qui décidez de la suite à donner. Dans le cadre d’une surveillance proactive, nous assurons le suivi et intervenons si nécessaire.
Gestion et maintenance des pare-feu
Un pare-feu doit non seulement être correctement configuré, mais également entretenu et surveillé.
Nous surveillons votre pare-feu et veillons à ce qu’il reste à jour et correctement configuré.
Gestion des postes de travail
Nous veillons à ce que les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau restent en parfait état de fonctionnement.
Vous avez le choix entre 3 formules de maintenance différentes, adaptées à vos besoins et au niveau d’expertise informatique au sein de votre organisation.
Voici comment nous travaillons
1
État des lieux
2
Surveillance
3
Entretien et actions
4
Ajustement
1
Nous dressons un état des lieux de votre environnement
Nous déterminons quels systèmes, équipements et composants réseau doivent faire l’objet d’un suivi, puis nous adaptons la surveillance et la maintenance à votre environnement informatique.
2
Nous assurons une surveillance continue
Notre logiciel de surveillance surveille votre environnement informatique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et signale les anomalies et les problèmes potentiels.
3
Nous assurons la maintenance et intervenons de manière (pro)active
Nous effectuons les opérations d’entretien nécessaires. Si notre système de surveillance détecte une anomalie ou un problème potentiel, la suite de la procédure dépend de votre formule. Vous assurez vous-même le suivi de la déclaration, vous faites appel à nos services, ou bien nous nous chargeons de ce suivi de manière proactive.
4
Nous assurons le suivi et apportons les ajustements nécessaires
Votre environnement informatique évolue. C’est pourquoi nous continuons à suivre son fonctionnement et nous adaptons notre surveillance et notre maintenance lorsque votre environnement ou vos besoins évoluent.
Vous recherchez un partenaire pour la gestion de votre infrastructure informatique ?
Souhaitez-vous savoir comment nous pouvons assurer la surveillance et la maintenance proactives de votre environnement informatique ? Nous serions ravis d’étudier quelle formule correspond le mieux à votre organisation.
Je tiens à vous faire part de ma reconnaissance pour la rapidité et le dévouement avec lesquels Office-IT a rendu cette mise à jour possible. Transmettez nos remerciements à la bonne équipe pour la façon dont vous avez géré cette ‘situation d’urgence’ dans les délais demandés. Il y a des partenaires et des partenaires… Dans ce cas précis, vous méritez une médaille pour l’enthousiasme et la détermination dont vous avez fait preuve pour résoudre ce problème.
Lineas
Bruxelles