- Solutions informatiques
- Suivi et maintenance
- Gestion des postes de travail
Veillez à ce que les postes de travail de vos collaborateurs soient toujours à jour
Les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables nécessitent une gestion continue : de la surveillance et des mises à jour à la sécurité et à l’assistance en cas de problème. Grâce à nos formules de maintenance, vous déterminez vous-même la part que vous souhaitez prendre en charge et celle que vous confiez à Office-IT.
Trois formules, adaptées aux besoins de suivi dont vous avez besoin
PC Prio vous permet de mieux connaître vos postes de travail grâce à la gestion des actifs, à la surveillance et à des rapports mensuels. À partir de la formule PC Premium, nous assurons un suivi proactif et veillons également à la sécurité de vos postes de travail. Avec PC Omnium, les prestations à distance de notre équipe d’assistance sont également incluses.
PC Prio
PC Premium
PC Omnium
Surveillance
Gestion d'actifs
Rapports mensuels
Intervenir de manière proactive en cas d'alertes
Gestion proactive des correctifs
*
Suivi de la sécurité des terminaux
Accès prioritaire à l'équipe d'assistance
Prestations à distance de l'équipe d'assistance incluses
* Le service PC Prio doit toujours être complété par des journées de maintenance périodiques sur site, notamment pour la gestion des correctifs.
Quels sont les éléments inclus dans la gestion de vos postes de travail ?
Ces trois formules se distinguent par le niveau d’intervention d’Office-IT en matière de suivi, de mises à jour, de sécurité et d’assistance. Vous découvrirez ci-dessous ce que cela signifie concrètement.
Surveillance
Nous surveillons les performances et la capacité de vos postes de travail et vous en rendons compte chaque mois. À partir de la version PC Premium, nous intervenons de manière proactive en cas d’alertes.
Gestion d'actifs
Nous tenons à jour un inventaire de vos postes de travail, comprenant notamment les informations relatives aux appareils et aux garanties. Les modifications sont enregistrées, ce qui vous permet de garder une vue d’ensemble des appareils au sein de votre organisation.
Rapports mensuels
Vous recevrez chaque mois un rapport sur l’état de vos postes de travail. Vous aurez notamment un aperçu des performances, de la capacité et de l’état de la garantie. À partir de la version PC Premium, les rapports contiennent également des informations sur les antivirus et les correctifs.
Gestion proactive des correctifs
Avec PC Premium et PC Omnium, nous gérons les correctifs pour Windows et les applications associées, et nous les appliquons à des dates et heures prédéfinies. Ainsi, votre équipe n’aura pas à organiser elle-même ce suivi.
Suivi de la sécurité
Grâce à PC Premium et PC Omnium, nous assurons le suivi de la sécurité des terminaux de vos postes de travail. Nous surveillons les alertes et intervenons lorsque cela s’avère nécessaire
Accès prioritaire à l'équipe d'assistance
Notre équipe d’assistance est à votre disposition les jours ouvrables, de 7 h à 18 h. Grâce à une connexion sécurisée, nous pouvons intervenir à distance sur votre poste de travail. Chez PC Omnium, les prestations à distance de l’équipe d’assistance sont comprises dans le forfait mensuel.
Vous ne savez pas quelle formule choisir ?
Le niveau de suivi approprié dépend de votre environnement informatique. Nous examinons votre situation et vous conseillons la formule la mieux adaptée.
Ces clients nous confient la gestion de leurs postes de travail
Quelle approche convient le mieux à vos espaces de travail ?
Nous examinons dans quelle mesure vous souhaitez assurer vous-même le suivi en interne et quel type de soutien vous attendez de la part d’Office-IT. Nous vous conseillons ainsi sur la formule d’entretien la mieux adaptée à vos besoins.
Désormais, nous n’avons plus à nous soucier de la mise à jour de nos ordinateurs ni des alertes générées, car Office-IT surveille tout à distance et intervient immédiatement si nécessaire.
Atraxion
Aartselaar