Je n’ai pas accès à internet

Différentes causes peuvent être à l’origine de problèmes de connexion internet: paramètres réseau incorrects, erreurs matérielles ou logicielles du routeur, panne chez le fournisseur internet, mauvaise configuration de l’adresse IP, câbles mal connectés, blocage temporaire par un firewall, etc.

Que peux-tu faire?

Vérifie d’abord si la fonction WiFi est activée sur ton PC. Les laptops ont souvent un bouton dédié. Vérifie l’icône de ton réseau. Si un point d’exclamation jaune apparaît, tu as un accès limité ou pas d’accès du tout.

Si internet est activé mais que tu n’as toujours pas d’accès, contacte ton fournisseur internet.

Si internet ne fonctionne pas, vérifie que les câbles sont bien connectés et que le WiFi est bien activé. Essaie aussi de redémarrer le routeur. Si cela ne résout pas le problème, va dans Démarrer, tape “cmd” dans la barre de recherche et appuie sur Entrée. Une fenêtre noire s’ouvrira. Tape “ipconfig /release”, puis “ipconfig /renew”. Si internet ne fonctionne toujours pas après cela, appelle ton fournisseur internet.