Notre Service Desk s'illustre une nouvelle fois !
Un environnement IT performant et fiable est essentiel pour toute entreprise.
C’est pourquoi il est très important pour nous que nos clients soient aidés rapidement et efficacement en cas de question ou de problème.
C’est tout à fait dans les cordes de notre Service Desk, comme le montre notre enquête de satisfaction.
Les entreprises doivent pouvoir se concentrer sur leurs activités principales sans se soucier de leur IT. C’est pour cette raison que nos clients passent de plus en plus à notre service proactif, où nous veillons en arrière-plan à ce que tout fonctionne parfaitement.
Et si toutefois un problème venait à survenir, nos clients peuvent s’adresser à nos collaborateurs professionnels du Service Desk.
Enquête de satisfaction
Les résultats montrent clairement que nos clients apprécient ce service. L’année dernière, nous avons obtenu un score de 94 % pour notre service d’assistance. Une augmentation de 2% par rapport à l’année précédente.
Voici ce que nos clients disent de notre service:
« Comme déjà indiqué, entièrement satisfait de votre service et de votre collègue. » – Groupe Atlantic
« Aide rapide et efficace. » – Joker Jong Toerisme
« Satisfait de la résolution rapide. » – Tormans
« Que puis-je faire d’autre que donner le score maximum. Après 1,5 heure, j’ai pu reprendre mon travail. Merci. » – Gefran Benelux
Nous voulons plus que jamais décharger nos clients, afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment pour eux.
Nous garantissons la continuité de vos activités.
Vous vous demandez ce que nous pouvons faire pour vous? Prenez contact avec nos collègues.
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Lorsque nous avons dû rechercher un nouveau partenaire informatique, notre choix s’est rapidement porté sur Office-IT.
Mauquoy Token Company
Westerlo