Onze Service desk scoort opnieuw!
Een performante en betrouwbare IT-omgeving is voor elk bedrijf van cruciaal belang.
Daarom vinden we het ontzettend belangrijk dat onze klanten bij problemen of vragen snel en efficiënt verder geholpen worden.
Een kolfje naar de hand van onze Service desk, zo blijkt uit onze tevredenheidsenquête.
Bedrijven moeten zich kunnen focussen op de kernactiviteiten van het bedrijf en geen zorgen hoeven te maken over hun IT. Daarom stappen onze klanten meer en meer over naar onze proactieve dienstverlening waarbij wij achter de schermen zorgen dat alles vlekkeloos loopt.
En loopt er toch iets mis, dan kunnen onze klanten terecht bij onze professionele Service desk-medewerkers.
Tevredenheidsonderzoek
En dat onze klanten deze service weten te waarderen blijkt uit de resultaten van het tevredenheidsonderzoek. Afgelopen jaar behaalden we een score van 94% voor onze Service desk. Een stijging van 2% t.o.v vorig jaar.
Dit is wat klanten zeggen over onze service:
“Zoals ik al aangaf helemaal tevreden met jullie dienst en de collega” – Groupe Atlantic
“Snelle en goede hulp” – Joker Jong Toerisme
“Tevreden over de snelle oplossing” – Tormans
“Wat kan ik anders doen dan de maximale score te geven. Na 1,5 uur kon ik verder met werken. Dank u wel.” – Gefran Benelux
Wij willen onze klanten meer dan ooit ontzorgen, zodat zij zich kunnen focussen op wat voor hen belangrijk is.
Continuïteit van jouw business. Dat garanderen wij.
Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen? Neem dan contact op met onze collega’s.
Deel dit artikel
Vragen over je IT-omgeving?
Lees je iets dat relevant is voor jouw organisatie? Of wil je weten wat een bepaalde ontwikkeling voor jouw IT-omgeving betekent?
We bekijken graag samen welke mogelijkheden of aandachtspunten er zijn voor jouw bedrijf.
Toen we op zoek moesten gaan naar een nieuwe IT-partner was de keuze voor Office-IT snel gemaakt.
Mauquoy Token Company
Westerlo