MONITORING & ONDERHOUD
Hou de werkplekken van je medewerkers up-to-date
Pc’s en laptops vragen voortdurende opvolging: van monitoring en updates tot beveiliging en ondersteuning wanneer er iets misloopt. Met onze onderhoudsformules bepaal je hoeveel daarvan je zelf opneemt en hoeveel je aan Office-IT overlaat.
Drie formules, afgestemd op de opvolging die je nodig hebt
PC Prio geeft je inzicht in je werkstations via asset management, monitoring en maandelijkse rapportering. Vanaf PC Premium nemen we de opvolging proactief op en volgen we ook de beveiliging van je werkplekken op. Met PC Omnium zijn daarnaast de remote prestaties van ons Support Team inbegrepen.
PC Prio
PC Premium
PC Omnium
Monitoring
Asset management
Maandelijkse rapportering
Proactief ingrijpen bij alerts
Proactief patchmanagement
*
Opvolging endpoint security
Prioritaire toegang Support Team
Remote prestaties Support Team inbegrepen
* PC Prio dient steeds afgenomen te worden met periodieke onsite permanentiedagen voor o.m. patchmanagement.
Wat nemen we op in het beheer van je werkplekken?
De drie formules verschillen in de mate waarin Office-IT de opvolging, updates, beveiliging en ondersteuning opneemt. Hieronder zie je wat dat concreet betekent.
Monitoring
We monitoren de prestaties en capaciteit van je werkstations en rapporteren daar maandelijks over. Vanaf PC Premium grijpen we proactief in bij alerts.
Asset management
We houden een actuele inventaris bij van je werkstations, met onder meer toestel- en garantiegegevens. Wijzigingen worden geregistreerd, zodat je zicht houdt op de toestellen binnen je organisatie.
Maandelijkse rapportering
Je ontvangt elke maand een rapport over de status van je werkstations. Je krijgt onder meer zicht op prestaties, capaciteit en garantiestatus. Vanaf PC Premium bevat de rapportering ook informatie over antivirus en patching.
Proactief patchmanagement
Met PC Premium en PC Omnium beheren we patches voor Windows en bijhorende toepassingen en voeren we ze op geplande tijdstippen uit. Zo hoeft je team die opvolging niet zelf te organiseren.
Beveiligingsopvolging
Met PC Premium en PC Omnium volgen we de endpoint security van je werkstations op. We monitoren de alerts en ondernemen actie wanneer dat nodig is
Prioritaire toegang Support Team
Je kan op werkdagen van 7u tot 18u terecht bij ons Support Team. Via een beveiligde verbinding kunnen we je werkstation vanop afstand ondersteunen. Bij PC Omnium zijn de remote prestaties van het Support Team inbegrepen in het maandbedrag.
Niet zeker welke formule past?
Welke mate van opvolging zinvol is, hangt af van je IT-omgeving. We bekijken je situatie en adviseren welke formule daarbij aansluit.
Deze klanten vertrouwen het beheer van hun werkplekken aan ons toe
Welke aanpak past bij jouw werkplekken?
We bekijken hoeveel opvolging je intern zelf wil opnemen en welke ondersteuning je van Office-IT verwacht. Zo adviseren we welke onderhoudsformule daarbij aansluit.
We hoeven ons voortaan geen zorgen meer te maken over het up-to-date houden van onze pc’s of alerts die gegenereerd worden, want Office-IT houdt vanop afstand alles in de gaten en grijpt meteen in waar nodig.
Atraxion
Aartselaar