Joker fait confiance à Office-IT pour son conseil stratégique en IT et sa croissance digitale
Depuis plus de 40 ans, Joker est une référence dans les voyages d’aventure en groupe et les cafés Via Via. Tout comme l’entreprise guide ses voyageurs vers de nouvelles destinations, elle accompagne désormais sa propre organisation vers un avenir numérique.
Depuis 2019, Joker s’appuie sur l’expertise d’Office-IT. Nous agissons comme sparringpartner stratégique, en réfléchissant ensemble à la digitalisation, au cloud hybride et à la cybersécurité — toujours en phase avec les ambitions et la culture de Joker.
La CFO Katleen Hofmans et le responsable IT Yves Solignac expliquent comment cette collaboration les aide à faire les bons choix pour leur stratégie IT et leurs projets d’avenir.
Cloud hybride et cybersécurité comme fondement
Avec leur responsable IT interne, Joker a opté pour un environnement IT hybride — une combinaison d’infrastructure locale et d’applications cloud. Ce modèle rend l’organisation modulaire, rentable et toujours à jour.
Un investissement important a également été consacré à la cybersécurité: nouveaux serveurs, firewalls, endpoint security (EDR) et formation poussée des collaborateurs à la cyberawareness. Grâce à ces mesures, l’agence de voyage est désormais bien mieux protégée contre les menaces numériques.
Office-IT accompagne Joker dans chaque décision stratégique et intervient comme soutien technique en cas d’absence du responsable IT interne.
Vision d’avenir avec l’IA et le conseil stratégique
Joker suit un plan pluriannuel de digitalisation jusqu’en 2031 La digitalisation et l’intégration durable de l’intelligence artificielle en sont des piliers essentiels. Par exemple, un chatbot est en cours d’entraînement pour renforcer le service client et automatiser certains processus répétitifs.
Dans ce projet, Office-IT joue pleinement son rôle de sparringpartner stratégique, en identifiant avec Joker les solutions IT les plus adaptées à ses ambitions.
Êtes-vous prêt à aborder votre stratégie IT avec une vision tournée vers l’avenir?
La collaboration avec Joker montre combien un conseil IT stratégique et des choix réfléchis peuvent faire la différence.
Curieux de découvrir l’interview complète de Katleen Hofmans et Yves Solignac de Joker?
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Nous faisons preuve de loyauté envers les fournisseurs qui nous comprennent, qui complètent nos activités et qui assument pleinement leur rôle. Office-IT étant une entreprise familiale de taille moyenne, sa culture d’entreprise correspond parfaitement à celle de Joker.
Joker
Malines